親愛的團長們，

我們想向您說明目前在遊戲中發生的問題。

對於因此帶來的不便，我們深感抱歉，並將迅速找出原因，以解決問題。

[已知問題]

• 購買新增的英雄通行證後，通行證未能正常啟動的問題。

[對策]

• 問題已被確認，修復正在進行中，但需要進行版本更新。預計在週日到週一早上之間解決此問題。 我們已仔細檢查購買記錄和物品分發記錄，以確保所有購買的玩家都能正確收到應有的物品。

再次對造成的不便表示歉意，我們將繼續努力提供更好的服務。

感謝您的理解。