FAQ
【重要】 サービス移管メンテナンスおよび正常オープン予定のお知らせ
いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。 大変お待たせいたしました。Google Playストア(Android版)の最終審査が完了いたしました。これに伴い、サービス移管後の正式オープンに向けて、下記日時にてメンテナンスを実施いたします。 ■ サービス移管メンテナンス、および正式オープン日程のご案内 -  Android版 メンテナンス終了日時:2026年3月25日(水) 13:00 -  iOS版 メンテナンス実施日時:2026年3月25日(水) 09:00~13:00 ※メンテナンス内容に変更が生じた場合は、公式Xにてご案内いたします。※メンテナンス中はゲームの利用が制限されます。※データの安全のため、メンテナンス開始前にゲームの終了をお願いいたします。 長期間にわたるメンテナンスにより、お待ちいただいているお客様には、多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 今後とも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をよろしくお願いいたします。 #グラポケ
【重要】 サービス移管メンテナンス延長のお詫び、および今後の対応について
いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。サービス移管メンテナンスの完了を心待ちにされているお客様には、度重なる延期により多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。現在、サービス移管に関するすべての技術的な準備は完了しておりますが、サービス主体の変更に伴うプラットフォーム側の最終審査において承認が遅延しております。特にGoogle Playストア(Android)の審査に想定以上の時間を要しており、やむを得ずメンテナンス時間を以下の通り再延長することとなりました。■ サービス移管メンテナンスの終了予定日時- 変更前: 2026年3月21日(土) 13:00- 変更後: 2026年3月24日(火) 13:00 予定■ プラットフォーム別のオープンに関するご案内すべてのお客様に公平な環境で冒険を再開いただけるよう、両プラットフォーム同時オープンを最優先目標としております。しかしながら、審査状況により、以下の通り順次オープンとなる可能性がございます。何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
【重要】サービス移管メンテナンスの延長のお詫び、および今後の対応について
いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。 3月17日(火)より実施しておりますサービス移管メンテナンスにつきまして、お客様には大変お待たせする形となってしまい、誠に申し訳ございません。現在、運営チームでは、すべてのお客様が同時に冒険を再開いただけるよう「全プラットフォームでの同時オープン」を最優先目標とし、準備を進めております。しかしながら、一部プラットフォームにおける移管手続きおよび審査に想定以上の時間を要しており、やむを得ずサービス移管のスケジュールを再度調整することとなりました。つきましては、現在運営チームが目標としている今後の予定を以下の通りご案内いたします。 ■ サービス移管メンテナンスの終了予定日時変更前:2026年3月20日(金) 13:00変更後:2026年3月21日(土) 13:00 今週中のメンテナンス終了に向け、引き続き全力で対応してまいります。 ■ メンテナンス再延長の可能性について一部プラットフォームの審査状況により、3月20日(金)夜までに手続きが完了しない場合、プラットフォーム側の翌営業日とな
[重要] 3月17日(火) サービス移管のためのシステムメンテナンスのお知らせ
いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。2026年3月17日(火)にサービス移管に伴うメンテナンスを実施いたします。本メンテナンスはゲームデータの移行を安全に行うため、長時間の実施を予定しております。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。詳細は以下のメンテナンス日程および内容をご確認ください。■ サービス移管メンテナンスの内容□ 実施日時:2026年3月17日(火) 09:00~3月18日(水) 00:00(計15時間)  □ 実施内容:サービス移管およびゲームデータの移行□ 注意事項:- 状況によりメンテナンスが延長、または早期終了する場合がございます。変更が発生した際は公式Xにてご案内いたします。- データ保護のため、メンテナンス開始前にゲームを終了していただきますようお願いいたします。- パスコードをまだ発行していない方は、メンテナンス開始前に必ず発行を完了してください。■ メンテナンスご協力のお礼メンテナンス終了後、メールよりお受け取りいただけます。  □ お礼内容:
【重要】サービス移管日程変更のお知らせ
いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。 2026年3月12日(木)にサービスの移管作業を予定しておりましたが、 より安全に作業を行うため、協議の結果、移管日程を延期させていただくこととなりました。  直前のご案内となり、お客様には混乱を招いてしまい申し訳ございません。  サービス移管日程の変更内容につきましては、以下をご確認ください。  ■サービス移管およびデータ移行日程変更 - 変更前:2026年3月12日(木)メンテナンス後 - 変更後:2026年3月17日(火)メンテナンス後 - データ移行可能期間:~2026年9月23日(水)まで ※データ移行可能期間に変更はございません。  ■【必須】パスコード発行、およびゲームデータの移行について サービス移管の過程で予期せぬデータ消失などの事態に備え、必ずパスコードの発行をお願いいたします。  - 発行期限:2026年3月17日(火)09:00実施予定のメンテナンス開始前まで - 発行方法:ゲーム内メイン画面左側のイベントアイコン(パスコード)をタップ → 発行 → パスワ