いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただきありがとうございます。

不具合により販売停止となっておりました「夏の思い出パック」の払い戻しの対応状況をご案内いたします。

▶「夏の思い出パック1」の払い戻しについて

・「Google Play ストア」を利用した決済

→すべてのお客様に払い戻しが完了いたしました。

・「App Store」を利用した決済

→「App Store」につきましては、お客様よりの払い戻しの手続きを行っていただく必要がございます。

　大変お手数をおかけいたしますが、2025年6月26日(木) 11:37の販売停止までに

　「夏の思い出パック1」を購入されたお客様におかれましては、払い戻しの手続きをお願いいたします。

　払い戻しの手続きにつきましては、Apple社の以下URLをご確認ください。

　参考URL： https://support.apple.com/ja-jp/118223

また、2025年6月24日(火)に終了いたしました「1周年チャレンジイベント」につきまして、

イベント期間終了後も入場券を購入できてしまう不具合が発生しておりました。

本不具合に関しましては、イベント期間終了後に入場券を購入されたお客様への補填対応を行いました。

この度はご迷惑をお掛けしておりますことお詫び申し上げます。

引き続き『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をよろしくお願いいたします。