いつも『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をプレイしていただいているお客様に、心より感謝申し上げます。
この度、お客様により安定的なサービスをご提供するため、『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』のサービス運営を「株式会社カカオゲームズ」から「パイドピクセルズ」へ移管いたします。
サービスの運営会社は変更となりますが、お客様の騎士団キャラクターやレベル、所持している財貨など、すべてのゲームデータは引き続きご利用いただけますので、どうぞご安心ください。
サービス移管に関するメンテナンスやゲームデータ移行に関する詳細は以下をご確認ください。
■ サービス移管、及びゲームデータ移行のご案内
日時：2026年3月12日（木）メンテナンス以降
主な変更内容：
1. 『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』のサービス提供主体が「株式会社カカオゲームズ」から「パイドピクセルズ」へ移管されます。
2. サービス移管に伴いゲーム利用情報、及びゲームデータが移行されます。
■ アカウント保護のためのご案内
サービス移管の過程で予期せぬデータ消失などの事態に備え、必ずパスコードの発行をお願いいたします。
パスコードを発行いただくことで、サービス移管の過程で予期せぬトラブルが発生した場合でも、迅速かつ安全に対応することが可能となります。
※ゲストアカウントでプレイされているお客様は必ずパスコードの発行をお願いいたします。
発行方法：添付スクリーンショットを参考に、ゲーム画面内のイベントポップアップアイコンから発行いただけます。
「アイコンをタップ → 発行 → パスワードを入力 → 発行完了」
※発行されたパスコードは、必ずスクリーンショットやメモなどでお控えください。
※発行されたパスコードにつきましては、お客様ご自身の責任にて管理をお願いいたします。
■ パスコード発行のお礼
安全なサービス移管の準備にご協力いただいた皆様へのお礼として、パスコードの発行を完了されたお客様に、下記のアイテムをお送りいたします。
・龍族キャラ選択BOX 3個／キャラ経験値（24時間） 10個／潜在能力ポイント 1,000,000 / 優秀装備BOX 5個
※本件に関しまして、ご不明な点がございます場合は、ゲーム内の「メニュー → 設定 → カスタマーサポート → 1:1お問い合わせ」よりお問い合わせをお願いいたします。
「お問い合わせ」
株式会社GAMEPLEX
〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー16階
■ ゲームデータの移行を希望されなお客様
ゲームデータの移行を希望されない場合は、「メニュー → アカウント管理 → アカウント削除」よりサービスの利用を解約いただけます。
※サービスの解約をされた場合は、『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をご利用いただけなくなります。
❓ よくあるご質問（FAQ）
Q. ゲームの内容に変更はありますか？
ゲームのログイン方法を含め、ゲーム内容に変更はございません。
キャラや財貨、アイテムなど、すべてのゲームデータはサービス以降後もこれまで通りご利用いただけます。
Q. サービス移管後、アカウントログインはどのように行えますか？
現在ご利用中の「Google アカウント」、または「Apple Account」にて、引き続きアカウントログイン及びアカウント連携をご利用いただけます。
Q. ギルドマスターがサービス移管しなかった場合、ギルドは解散しますか？
ギルドは維持されます。ギルドマスターが移管をされなかった場合、一定の条件を満たすと他のギルドメンバーにギルドマスターの権限が自動的に割り当てられます。
Q. サービス移管前に購入した期限付き商品はどうなりますか？
お持ちの期限付き商品の残り期間は、サービス移管のメンテナンス後も引き続き維持されます。
Q. 運営ポリシー違反で制限されたアカウントはどうなりますか？
運営ポリシー違反により利用が制限されているアカウントは、サービス移管後も同様に制限されます。
Q. 『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』サービスは終了するのですか？
サービスは終了しません。サービスの運営会社が変更となるだけで、ゲームのアップデート、及びサービスはこれまで通り継続して提供いたします。
この度の『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』のサービス移管は、騎士団の皆様により円滑なゲーム環境を提供することを目的としたものとなります。
運営体制およびサービス品質に変更はございませんので、どうぞご安心ください。
今後も皆様に楽しいゲームを提供できるよう、最善を尽くしてまいります。
引き続き『グランサガポケット: KNIGHTSxKNIGHTS』をよろしくお願いいたします。
#グラポケ